CHATSMART

1. Vispārīgā Informācija

Šī Privātuma politika nosaka, kā Chatsmart International SIA (turpmāk – "Pārzinis", "Mēs") vāc, apstrādā, uzglabā un aizsargā fizisko personu datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula jeb VDAR / GDPR) un Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu.

2. Kādi Personas Dati Tiek Apstrādāti?

Mēs varam apstrādāt šādas datu kategorijas:

• Identifikācijas un saziņas dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, uzņēmuma nosaukums un amats (iesniedzot kontaktformu vai piesakoties pakalpojumiem);
• Sarakstes dati: ziņojuma saturs, projekta apraksts, pievienotie faili un komunikācijas vēsture;
• Tehniskie un lietošanas dati: IP adrese, pārlūkprogrammas tips un versija, apmeklētās lapas, apmeklējuma laiks un ilgums (izmantojot tīmekļa žurnālus un analītiskos sīkfailus).

3. Datu Apstrādes Nolūki un Juridiskais Pamats

Personas dati tiek apstrādāti šādiem konkrētiem nolūkiem:

• Saziņas nodrošināšana un atbilžu sniegšana: lai atbildētu uz Jūsu pieprasījumiem, kas iesniegti caur mājaslapas formām (Pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – pasākumu veikšana pirms līguma noslēgšanas, vai f) apakšpunkts – leģitīmā interese);
• Pakalpojumu līgumu sagatavošana un izpilde: IT izstrādes, QA testēšanas un apmācību pakalpojumu sniegšanai (Pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts);
• Likumisko pienākumu izpilde: grāmatvedības, nodokļu un juridisko prasību nodrošināšana (Pamats: VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts);
• Vietnes drošība un uzlabošana: drošības incidentu novēršana un vietnes optimizācija (Pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

4. Datu Glabāšanas Termiņi

Mēs glabājam Jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgo apstrādes mērķu sasniegšanai:

• Saziņas un pieprasījumu dati tiek glabāti 2 (divus) gadus no pēdējās komunikācijas dienas;
• Ar līgumiem un rēķiniem saistītie dati tiek glabāti saskaņā ar Latvijas Republikas grāmatvedības likumu (5 līdz 10 gadus);
• Piekrišanas dati tiek glabāti līdz brīdim, kad Lietotājs atsauc savu piekrišanu.

5. Datu Nodošana Trešajām Personām

Chatsmart nenodod un nepārdod Jūsu personas datus trešajām pusēm mārketinga nolūkiem. Dati var tikt nodoti tikai uzticamiem sadarbības partneriem (datu apstrādātājiem), piemēram, mākoņserveru uzturētājiem (ES robežās), IT infrastruktūras nodrošinātājiem un grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem, ar kuriem noslēgti stingri datu aizsardzības līgumi.

6. Datu Subjekta Tiesības

Saskaņā ar VDAR Jums ir šādas tiesības attiecībā uz Jūsu personas datiem:

• Piekļuves tiesības: pieprasīt informāciju par to, kādi Jūsu dati tiek apstrādāti;
• Labošanas tiesības: pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
• Dzēšanas tiesības ("tiesības tikt aizmirstam"): pieprasīt savu datu dzēšanu, ja vairs nepastāv juridisks pamats to glabāšanai;
• Apstrādes ierobežošana: pieprasīt ierobežot personas datu apstrādi noteiktos gadījumos;
• Datu pārnesamība: saņemt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā;
• Iebilšanas tiesības: iebilst pret datu apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm;
• Piekrišanas atsaukšana: jebkurā laikā atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu.

Lai īstenotu savas tiesības, lūdzu, nosūtiet rakstisku pieprasījumu uz e-pastu [email protected] vai pa pastu uz adresi 14–3A Cietokšņa iela, Daugavpils, LV-5401, Latvija. Mēs sniegsim atbildi 30 dienu laikā.

7. Tiesības Iesniegt Sūdzību

Ja uzskatāt, ka Jūsu datu apstrāde neatbilst tiesību aktiem, Jums ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē – Datu valsts inspekcijā (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, Latvija, tīmekļa vietne: www.dvi.gov.lv).